怎么从聊天记录提炼事项？

02-02 怎么从聊天记录提炼事项？

课程定位

这一课讲“把群聊里的散乱消息变成待办清单”。

办公室很多任务从聊天记录里产生：有人提需求，有人补时间，有人发附件，有人改口径。AI 可以帮助学员删除寒暄、合并重复信息、提炼任务和待确认事项。学员负责核对原文和推进确认。

这一课的成果是一份「聊天记录待办清单」和一张「聊天事项提炼卡」。

本课目标

• 能让 AI 从聊天记录中提取任务。
• 能标出负责人、截止时间、附件和待确认事项。
• 能删除寒暄、重复和无关内容。
• 能生成跟进提醒话术。
• 能完成聊天事项提炼卡。

录制建议

• 建议时长：25 到 35 分钟。
• 用一段 20 到 30 行模拟群聊演示。
• 重点展示聊天记录如何变成清单。
• 强调原文核对和待确认标记。
• 收尾让学员保存待办清单。

课前准备

• 一段群聊记录。
• 相关附件或链接。
• 办公材料安全检查卡。
• 聊天事项提炼卡。

讲稿正文

可以这样开场：

“群聊里的信息常常很碎。有人说时间，有人说地点，有人发链接，有人补一句‘我来弄’。我们的任务，是把这些碎片整理成清楚的待办。”

从聊天记录提炼事项，可以按五步走。

第一，清理噪音。

寒暄、表情、重复确认、无关闲聊先放到一边。

第二，提取任务。

找出聊天里真正需要做的事情。

第三，补齐字段。

每个任务都尽量补齐负责人、截止时间、交付物、附件。

第四，标出待确认。

负责人不明、时间不明、附件缺失、口径变化，都要标为待确认。

第五，生成跟进话术。

比如：

我整理了一版待办清单，请大家帮忙确认负责人和截止时间是否准确。

演示时，可以让 AI 输出表格：

任务 | 负责人 | 截止时间 | 原文依据 | 待确认 | 跟进话术

人工检查时，要回到聊天原文看“原文依据”。这能避免 AI 把推测当成事实。

最后收束：

“群聊里最值钱的，是能落到行动的那几条事项。AI 帮你捞出来，你负责确认和推动。”

屏幕演示流程

1. 粘贴一段群聊记录。
2. 让 AI 删除寒暄和重复信息。
3. 让 AI 提取任务、负责人、截止时间和附件。
4. 要求 AI 为每条任务标注原文依据。
5. 标出待确认事项。
6. 生成一段群内确认话术。
7. 保存聊天事项提炼卡。

给 AI 的协作卡

请帮我从下面的聊天记录里提炼待办事项。

聊天背景：
聊天记录：
我关心的输出：

请输出表格：
1. 任务
2. 负责人
3. 截止时间
4. 交付物
5. 附件或链接
6. 原文依据
7. 待确认事项
8. 跟进话术

聊天事项提炼卡

• 聊天背景：
• 任务清单：
• 负责人：
• 截止时间：
• 附件链接：
• 原文依据：
• 待确认事项：
• 跟进话术：
• 人工确认：

课堂练习

让学员用一段聊天记录生成待办清单。

要求：

• 至少提炼 3 条任务。
• 每条任务标注原文依据。
• 标出待确认事项。
• 生成一段跟进话术。
• 人工核对聊天原文。

常见卡点

• AI 把猜测写成事实：要求标注原文依据。
• 负责人不清：列入待确认。
• 时间不清：列入待确认。
• 聊天太长：按主题分段处理。

课后作业

完成一份聊天记录待办清单。

提交内容：

• 原聊天记录。
• AI 生成的待办清单。
• 人工确认后的版本。
• 聊天事项提炼卡。

课件页建议

• 第 1 页：从群聊里捞出行动
• 第 2 页：提炼事项五步
• 第 3 页：待办表格
• 第 4 页：原文依据和待确认
• 第 5 页：聊天事项提炼卡